Politicas de Envíos

Política de Devoluciones, Cancelación, Pagos y Plazos de Entrega

1. Plazos de Entrega al Correo
Los pedidos realizados en nuestra tienda online tienen un plazo máximo de 10 días hábiles para ser entregados al servicio de correo. Este plazo contempla el procesamiento y la preparación del pedido, y fue informado al momento de realizar la compra.

Una vez entregado al servicio postal, los tiempos de distribución dependen exclusivamente de la empresa de correos, por lo que no podemos responsabilizarnos por demoras que ocurran fuera de nuestro control.

2. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido usado ni alterado.
• El producto debe devolverse en su empaque original y en perfectas condiciones.

3. Cancelación de Pedidos
La cancelación de un pedido solo será aceptada si el mismo no ha sido procesado ni entregado al correo. En este caso, se realizará la devolución del dinero aplicando una retención del 10% del monto total para cubrir costos administrativos y logísticos.

Si el pedido ya fue entregado al correo, no será posible cancelarlo. En este caso, el cliente podrá ejercer su Derecho de Desistimiento una vez recibido el producto.

4. Política de Reembolsos y Plazos de Procesamiento
En caso de devoluciones aprobadas, cancelaciones o reintegros de dinero, el procesamiento del reembolso puede demorar hasta 30 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud. Este plazo responde a procesos administrativos y bancarios internos necesarios para completar la operación.

5. Política de Descuento por Transferencia Bancaria
Ofrecemos un 10% de descuento en pagos realizados mediante transferencia bancaria. Para acceder a este beneficio, el cliente debe:

• Seleccionar la opción correspondiente al momento de finalizar la compra.
• Realizar la transferencia por el monto final con el descuento ya aplicado.

Importante:
Si el cliente realiza la transferencia del monto total sin aplicar el descuento, no se realizarán devoluciones parciales ni reintegros de la diferencia, ya que el procedimiento fue informado claramente durante el proceso de compra.

6. Demoras en el Proceso de Entrega
Trabajamos para cumplir con el plazo máximo de 10 días hábiles para la entrega al servicio de correo. Sin embargo, en situaciones excepcionales (alta demanda, feriados, eventos climáticos o imprevistos), este plazo podría extenderse.

Una vez entregado al servicio postal, los tiempos de distribución y entrega final dependen exclusivamente de la empresa de correos.

Envíos Gratis

Los envíos gratuitos están disponibles para envíos a puntos de retiro o sucursales de Correo Argentino o Andreani, según la opción seleccionada por el cliente.

Condiciones de Envío:

• La demora de los envíos es de hasta 10 días hábiles. ¡Es muy importante que tengas en cuenta este plazo antes de realizar tu compra!

• Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 10 días hábiles antes del despacho.

• Una vez despachado el paquete, empieza a contarse el tiempo de tránsito del mismo.

• TODAS LAS GUIAS DE SEGUIMIENTO SE ENVIAN POR MAIL.

IMPORTANTE: Si Correo Argentino no tiene sucursales en tu ciudad, las promociones con envío gratuito son exclusivas para envíos a sucursal. En este caso, deberás seleccionar alguna sucursal de otra ciudad para retirar el paquete, o abonar el costo del envío a domicilio.

Seguimiento del Paquete:

Es TOTAL responsabilidad del cliente hacer el seguimiento de su paquete, lo cual puede hacerse de las siguientes maneras:

• A través de la página web de Correo Argentino, en la sección de Paquetería E-commerce.

Si el correo no puede entregar el paquete por cualquier motivo, este será enviado a la sucursal más cercana. El cliente deberá retirarlo usando el código de seguimiento proporcionado.

Recordatorio sobre envíos a sucursal:En los envíos a sucursal de Correo Argentino, NO recibirás una notificación cuando el paquete llegue. Es responsabilidad del cliente estar al día con el seguimiento para saber cuándo está disponible para ser retirado.